1. まずはお問い合わせ

　　　　　　　　　　

「 おやつのポケット 」は、リピート率98%！ 会員制のおやつお届けサービスとなります。お客さま一人ひとりに専任のスタッフがご担当いたします。お客さまの施設の規模や予算など状況のヒヤリングから、最適なおやつをご提案いたします。

> 簡単お問い合わせはこちらをクリック(フォームが立ち上がります。ご入力ください)

2. お見積もり

　　　　　　　　　　

ヒアリング内容に合わせて、この道70年のお菓子のプロが5,000種類以上のお菓子からお客さまの施設にぴったりの専用のメニューをご提案いたします。

　　　　　　　　　　　

3. 初回導入パック

　　　　　　　　　　

ご予算・人数通りに実際のおやつをお届けいたします。実際のおやつのご感想や好きなお菓子・嫌いなお菓子などお客さまのご意見をお聞かせください。

　　　　　　　　　　　

4. お申し込み(会員登録)

　　　　　　　　　　

入会費・年会費無料で会員登録をいたします。会員IDと初回パスワードを発行いたします。マイページの開設で履歴や請求金額の管理がカンタンにできます。

> 会員ログインはこちらをクリック

　　　　　　　　　　　　

5. お届け開始

　　　　　　　　　　

予算と人数、日数でご注文できるカンタン注文サービスや会員ログインで自分で選んで買えるサービス、イベントに便利なお菓子の袋詰め合わせサービス。そして会員限定価格でお届けするお菓子のご案内などお得なサービスのご提供を開始いたします。専任スタッフまでご要望いただけましたら、お客さま専用の商品のご提案もいたします。

項目	内容
販売業者	株式会社 河中堂
運営統括責任者名	河中　一朗
屋号またはサービス	おやつのポケット
電話番号	072-259-5563（午前10時〜午後15時）
郵便番号	591-8031
住所	大阪府堺市北区百舌鳥梅北町2丁58-1
メールアドレス	info@oyapoke.com
ホームページアドレ	https://www.oyapoke.com/
商品代金以外の料金の説明	消費税、送料、振込手数料（代引き配送の場合は、代引き手数料） 【送料と送料サービスについて】 送料の金額は、お荷物1個口の送料(地域の送料表をご覧ください)が必ずかかります。通常お菓子のネットショップでは、個口が増えると追加の送料が発生します。しかし、「 おやポケ 」の会員さまは、個口が増えても追加の送料無料のサービスをご利用いただけます。予算が確定いたしますので、会計管理が非常に楽だと好評いただいております。 (北海道・沖縄・離島を除く)
申込有効期限	注文申し込み有効期間は14日間といたします。 ただし、お支払方法が振込みの方で、7日間を過ぎても入金がない場合は注文無効とさせて頂きます。
不良品	着払いにて返送を受けた後に、 良品との交換またはご返金いたします。 ただし、一部不良返品のできない商品がございます。
販売数量	各商品ごとに表示
引渡し時期	銀行振り込みの場合、ご入金確認後、通常7営業日以内。 代金引換の場合は、受注後、7営業日以内に出荷。 在庫のない場合、お取り寄せなど、納期に時間がかかる物はご連絡いたします。
お支払い方法	銀行振込、代金引換
お支払い期限	銀行振り込みの場合、 弊社よりのご請求金額（お支払い代金）の連絡から7日以内。 または、代金引換の場合は、 商品到着時、商品と引き換え。
返品期限	ご注文商品が会員さま限定のため、原則返品不可。 但し、不良品・破損品の交換は可。 その他の商品については、 到着後7日以内にご連絡ください。 連絡後1週間以内に返品ください。 (1週間以内に弊社に到着しない場合、返品できない場合がございます。)
返品送料	不良品・破損品の返品送料は弊社負担、それ以外はお客さま負担
お買い上げ後のお客さまのご都合による返品・交換は一切行っておりません。ご了承下さい。 業務用商品につき、特に返品不可表示のあるもの(特価品、Ｂ級品、当てくじの景品、景品玩具など)は、 不良品であっても返品・メーカー対応もできません。完全にお客様リスクとなりますので、十分にご注意下さい。

商品代引

代引手数料:　330円（税込）〜
1万円未満 : 330円（税込）
1万円〜3万円未満 : 440円（税込）
3万円〜10万円未満 : 660円（税込）
10万円〜 : 1100円（税込）〜
●商品代金合計＋送料＋代引手数料
を商品配送時に配送員にお支払い下さい。

銀行振込

【振込先】
三井住友（ミツイスミトモ）銀行
中もず（ナカモズ）支店
普通　0808622
カブシキガイシャカワナカドウ

●商品代金合計＋送料をご入金下さい。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後7営業日以内で出荷させていただいております。

配送業者について

当社指定便でのお届け 【佐川急便株式会社 / ゆうパック(日本郵便)】

お客さまへ最短・最安でお届けできる配送業者を弊社にて選択いたします。出荷ご連絡メールにて担当の配送会社を明記しております。
当社の物流倉庫より出荷しておりますため、ご注文確定後の配送指定日、時間帯指定等の変更はお受けできない場合もございますのでご了承ください。
また、お届け時にご不在の場合、配送業者ドライバーよりご不在票を投函いたしますので、不在票に記載されておりますお問い合わせ先へご連絡の上、 お荷物の再送手続き(日時指定が可能です)をお願い申し上げます。速やかな届けにご協力をお願いいたします。

配送地域	配送料金	配送地域
北海道	北海道	2580円
東北	青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県	1280円
関東	茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県	810円
中部	新潟県・福井県・石川県・富山県・静岡県・山梨県・長野県・愛知県・岐阜県	980円
近畿	三重県・和歌山県・滋賀県・奈良県・京都府・大阪府・兵庫県	810円
中国	岡山県・広島県・鳥取県・島根県・山口県	890円
四国	香川県・徳島県・愛媛県・高知県	890円
九州	福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県	980円
沖縄	沖縄県	2580円
※【重要】クール便開始について、おおむね5月1日発送よりチョコレート等の熱に弱いお菓子をクール便での配送になります。（送料に別途クール便料金がのプラスになることがあります）

沖縄・北海道・離島他の扱い

別途お見積もり致します。

1梱包の箱の大きさ

3辺計(縦・横・高さ)160cmまで、 重量は20kgまでです。発送時の個口数については、上記サイズに基づき、商品の大きさ、数量、重さにあわせて梱包いたします。

1梱包の目安

お菓子なら16,000円程度が1個の荷物に梱包の目安です。
※シャボン玉やスーパーボールのように重い商品や、駄菓子ならスナック菓子などのかさの大きな物が入ると大きくなり梱包数は増えます 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

梱包資材について

少しでもお安くお届けするために、「 おやポケ 」では、リサイクル（再利用）ダンボールにて梱包しております。

　　　　　　　　

おやつがお手元に届くまで

おまかせのおやつセットのお届け日の14営業日前からのご注文が可能です。出荷の7営業日前までに人数の変更は可能です。※1個あたりの予算の変更はできません。
お届け日の7営業日以内でのご注文は、原則承ることができません。(営業日起算となりますので、土日祝は除く日程でご注文ください)

配達日・時間指定について

買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
時間帯については午前中（10時〜11時）/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時でご選択いただけます。
（ご入金状況や配送状況によりご希望のお日にちにお届けできない場合がございます）
お荷物の配送状況をご確認いただけるよう、発送後に「発送のお知らせ」をメールにてお知らせいたします。

【銀行振込の場合】
※ご入金確認後の発送になります。入金確認が出来ましたら7営業日以内に発送いたします。
（ご入金の状況によりご希望のお日にちにお届けできない場合がございます）
【代引をご利用の場合】
※代引でのご注文で商品お取り置きや配送日時指定が無い場合、ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
【その他ご注意】
※定休日は出荷の対応をしておりません。銀行振込の場合は、余裕を持ってご注文・お振込ください

期不在・お受取拒否につきましての対処

※ご注文の商品を受取拒否された場合、もしくは長期不在により受け取れず当店まで商品が戻ってきてしまった場合、発送・返却にかかった往復の送料、手数料（代金引換手数料・梱包材費用・棚戻手数料）の実費をご請求させて頂きます。

最短にてお届け希望の方は、配送希望日を空白にしてください。

通常発送は7営業日で出荷いたします。お客様のお手元には、出荷から配送日数がかかります。 当店、土・日・祝は発送お休み頂いております。ご了承くださいませ。
（混雑時、遅れる場合もございます。ご理解くださいませ。）

※在庫のない場合など納期に時間がかかる物はご連絡いたします。
※「発送メール」到着後、1週間を過ぎても商品が届かない場合は、宅配便会社より「不在票」がポストなどに投函されていないかご確認ください。

返品・交換の手続きについて、あらかじめご了承ください

いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
商品の到着から７日以内に下記要領でご連絡くださいませ。メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品についてのご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

1. 返品の場合、当社宛に着払いで返送してください。 交換品をお送りいたします。
（低額商品の場合、返金に替えさせて頂きます）
2. 返金の場合、手数料を当社負担にてご返金いたします。

※良品在庫がございます場合は早急に良品を再送させて頂きます｡
但し、在庫がない商品に関しては交換にて対応出来ない場合がございます。
その際には大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。

次の場合の返品・交換はお受けできませんので、ご了承下さい。

1. お客様の都合による返品。
2. 不良品以外の商品。
3. 商品到着後、８日以上過ぎた場合。
4. 商品のパッケージを開封してしまった場合、または使用した場合。
5. 名入れなど、お客様のために特注した商品。
6. 光り物（光るおもちゃ）やビニール玩具等で、不良返品ができない旨の記載がなされている商品。
7. 縁日商品や安価な景品向き商品等の一部業者向け商品。
　　　　　　　　　　　　　8. お客さまに最新の商品(賞味期限が長い)をお届けするため、パッケージ画像・原材料表示の不一致による返品は受け付けておりません

掲載画像・商品情報について

※購入単位を必ずご確認下さい。
※内容量は、原材料費等 メーカーの都合により変動する事があります。
※パッケージデザインは予告なく変更になります。
　　　　　　　　　　　※原材料・アレルギー表示については、最新の更新を心がけいたしますが上記の理由があるため、お手元に届いた商品を必ずご確認ください
※サイトに掲載されている商品は、お客様のご覧になられますパソコン及びモニター設定によっては、実際のものと色が若干異なって見える場合がございます。

ご注文キャンセルについて

※ご注文完了後のキャンセル・変更は一切お受けいたしておりません。 予めご理解のうえ、お買い物をお楽しみいただけますようお願いします。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます

不良品・交換品のご返送先

株式会社 河中堂
〒591-8031 大阪府堺市北区百舌鳥梅北町2丁58-1
tel.072-259-5563（平日9:00〜15:00（土日祝祭日は定休日) ）
fax.072-259-7689
ご連絡先 : info@oyapoke.com

【お送り頂く物】
○不良返品商品
○不良返品箇所を明細書にご明記の上同封お願い致します。
※返品商品到着後、ご記入いただきました返金先への送金をもってかえさせていただきます。

長期不在･受取拒否について

発送後のキャンセル、配送時の受取拒否は一切お断りさせていただいております。 万が一、商品発送後に長期不在や受取拒否等で商品が返送された場合、その時点で発生しました往復送料及び手数料を請求させていただきます。
※その後の再配送は受付することができませんのでご注意くださいませ。
※長期不在･受取拒否を一度でもされますと、会員登録の抹消、今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。